よくある質問

Q:有料オプションのメッセージ配信が配信できません。

A:メニューバー→各種設定→予約設定の画面の下の方にある項目の「顧客への配信方法」の「メッセージ配信の通知」を配信したいLINEかメールのどちらかにチェックが入っているかご確認ください。

Q:LINE予約の日程選択画面で表示がされない、もしくは全て×になっている。

A:①メニューバーにある各種設定内の店舗情報設定の中の営業時間を設定する。

②スタッフ管理の同時受付数を1以上に設定したか確認する。

Q:サロンボード連携ができません。

A:連携されない原因をお調べしますので、サポートまでご連絡ください。連携代行をご希望される方もサポートまでご連絡ください。

Q:有料オプションを追加・変更したい

A:オプション追加や変更の際は、サポートまでご連絡ください。

MBSサポート LINE問合せ窓口 https://line.me/R/ti/p/@288ovzgb?ts=05061550&oat_content=url メール問合せ窓口 mbs@mohasoftware.com 営業時間 平日 AM9:00~18:00

Q:既存の店舗様がお持ちの公式LINEとMBSを連携したい

A:こちらのフォームにご記入し、確認次第すぐに連携作業をいたします。https://forms.gle/DWdcttUaMMHZmU4A9

Q:MBSと連携したLINE公式アカウントはお客様と個別チャットは継続でできますか。

A:はい。LINE公式アカウントの機能は問題なくこれまで通りご利用になれます。

Q:解約をしたい

A:解約は「メニューバー」→「ヘルプ」に解約の項目の「解約をされるお客様はこちらです」をクリックし、解約手続きをお願いいたします。

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