レビューの投稿確認と返信方法

メニューバー→レビュー管理

店舗情報設定でレビュー投稿をONに設定している場合は、お客様からレビューが投稿されます。

「返信する」を押し↓の画面で返信します

担当スタッフを選び、返信内容を投稿します。担当スタッフを選ばなかった場合は、お店の名前での返信になります。

担当者を選んだ場合はスタッフ画像と名前が返信者に表示されます。

①LINE予約されたお客様のご精算が完了すると、お客様のLINE予約履歴に「レビューを書く」が表示されます。

②お客様は、メッセージ入力し送信します。

※基本レビュー投稿は削除できません。返信内容は変更可能です。投稿して頂いたお客様は顧客名がレビューに表示されます。